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Wie man zurückgibt
Klicke oben auf die Schaltfläche "Zurückgeben".
Ist die Rückgabe kostenlos?
Die Rücksendung ist kostenlos über unseren Retourenprozess. Du kannst auch auf anderem Wege zurücksenden, aber die Kosten dafür trägst du selbst.
Was ist die Rückgabefrist?
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage, nachdem du deine Bestellung erhalten hast.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Wir erstatten dir den Kaufbetrag sofort nach der Bearbeitung zurück und er wird innerhalb weniger Tage wieder auf deinem Gebrauchtkonto sein. Wenn du deine gesamte Bestellung zurückgeschickt hast, erstatten wir dir auch die Versandkosten für die Rücksendung.
Hast du dich für eine nachträgliche Zahlung entschieden? Dann wird deine Zahlungsübersicht angepasst. Bitte beachte, dass du immer pünktlich zahlst, auch wenn du deine Bestellung zurückgeschickt hast.
Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
Gebe das umzutauschende Produkt gemäß unserem Rückgabeprozess zurück und gib eine neue Bestellung mit dem gewünschten Produkt auf.
Garantie
Alle Artikel, die du bei uns kaufst, sind durch die gesetzliche Garantie abgedeckt. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun sollte, was du vernünftigerweise von ihm erwarten kannst.
Herroepingsrecht
Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich, per Post oder per E-Mail) über deinen Wunsch, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dazu kannst du das Muster-Widerrufsformularverwenden, bist aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest
Weiterführung des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erhältst du von uns alle Zahlungen, die du bis dahin geleistet hast, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem du uns über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet hast. Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurückschickst, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hast, an uns zurücksenden oder aushändigen. Du bist rechtzeitig, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückschickst. Die Rücksendung ist völlig kostenlos, wenn du das von uns angebotene Rückgabeverfahren nutzt.
Sie haften nur für den Wertverlust der Waren, der sich aus der Verwendung der Waren über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinaus ergibt.
